Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

14 Temmuz 2024 tarihinde internet siteleri üzerinden iki adet ürün satın aldım. Bugün (19.07.2024) sabah firmanın sitesinde olan iletişim numarasını aradım ürünlerin hala gönderilmediğini anlattım. Ben size döneceğim dendi dönülmedi. Gün içinde ürünler kargoya hazır maili geldi, ancak bir türlü karg...

29 Ocak pazartesi uygun fiyatlı diye siteden bir alışverişim oldu, olmaz olaydı. Baktım ürün gelmiyor perşembe dedim ki ürün gelmeyecek herhalde paramı verin. Dediler kargoyu bilgilendireceğiz gelecek. Baktım hala ilerleme yok cumartesi dedim ki paramı geri verin. Mesai saatleri dışındalarmış pazart...

Mondy Shop isimli internet sitesinden 08.01.2025 tarihinde sipariş verdim, sonrasında bir bey tarafından arandım, kart sistemi bozuk diyerek havale istedi ve yolladım. Kargoya verildi ve sonrasında mail geldi. Takip numarası için SMS gelecektir dendi ve gelmedi. Sitedeki siparişlerim kısmına da 'kar...

Mm Kozmetik üzerinden aldığım ürün maalesef Sürat Kargo firmasıyla iletilecekti. 24 Temmuz pazartesi dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi kargo gelmedi, 26 temmuzda farklı bir kodla yine dağıtıma çıkmıştır mesajı geldi. Ne kargo var ne arayan soran. 28 Temmuz cuma günü ben şubeye gittim durumu öğrenm...

Mondyshop.com.tr adresinden 14.02.2025 tarihinde aldığım ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen, 'takip numarasını size ileteceğiz' diyerek beni bir ay boy...