to read complaints and reviews, or file yours.Dermo Paris Estetik Paketim Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Sonlandırıldı!
Dermo Paris Estetik Adana şubesinden 2024 yılı içerisinde 10 seanslık kafa masajı paketi satın aldım. Bu paketin sadece 3 seansını kullanabildim, kalan 7 seansım duruyor diye düşünüyordum.
Bugün telefonla aradığımda, paketimin hiçbir şekilde haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Görüşme sırasında, “Bir yılı doldurdunuz, bir yıl içinde kullanılmayan paketler iptaldir” denilerek iptal gerekçesi olarak sadece bu süre kuralı söylendi. Ancak satın alırken böyle bir süre sınırından, bir yıl dolunca paketimin tamamen silineceğinden açık ve net bir şekilde haberdar edilmedim, bu konuda bilgilendirilmiş hissetmiyorum.
Telefondaki görüşmede, “Hadi gelmedim tamam eyvallah ama bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz” diye sorduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, gelseydiniz kullanırdınız tarzında bir yaklaşım sergilendi. Ne paketimin yeniden aktif edilmesi ne de kullanılmayan seanslarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kalan 7 seansımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkün değilse de kullanılmayan seanslarım için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
