Ödenen Dizlik Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

Dermanical’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir dizlik siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca firmayla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gönderileceği söylenmesine rağmen somut bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ödediğim tutar hâlâ kredi kartımdan çekilmiş durumda.

Sipariş numaram mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.