to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
26 Kasım 2025 tarihinde Dermanical sitesinden kampanyalı olarak '1 alana 1 bedava' dizlik siparişi verdim. Ödememi 1.599 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo takibi yapamıyorum ve siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram bulunmadığı için ürünün nerede olduğunu göremiyorum, site üzerinden de takip sağlayamıyorum. Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim, ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu durum beni mağdur ediyor.
Dermanical firmasından dizlik ürünlerimin en kısa sürede kargolanmasını, kargo ve teslimat bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve 0537********84 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhabalar, Kargo takibi için sipariş verdikten sonra mail adresinize kargo bilgilerini gönderiyoruz. Daha sonra web sitemizdeki sipariş takip alanından siparişinizi canlı takip edebiliyorsunuz. Eğer sipariş numaranızı not almadıysanız bize ulaşırsanız siparişinizi bulabiliriz. Siparişi verdiğiniz web sitemizde ve iletişim bilgilerimizde ulaşım bilgilerimiz mevcut neden bizimle iletişime geçmediniz? Mesaj atarak bize ulaşın lütfen.
Teşekkür ederim firma yetkilileri tarafıma ulaşarak bilgilendirdi
