to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
17.11.2025 tarihinde Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Dermanical firmasının internet sitesinden dizlik siparişi verdim ve 1.599 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında herhangi bir kargo takip numarası veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün özel üretilerek yurt dışından geldiğini, 4–9 iş günü içinde bana ulaşacağını söylediler. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda da firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor, bu durum bende ciddi bir güven kaybına ve endişeye yol açıyor.
Ödemesini yaptığım dizliğin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, size kampanyamızdan dolayı yoğunluk olduğunu o nedenle gecikme yaşanacağını belirttik. Ayrıca siparişinizi canlı takip edebiliyorsunuz gün gün nerede olduğu yazıyor size destek sağlıyoruz. Şikayet açmadan önce anlayışlı olmanızı dileriz. Bilgi verdik cevap vermediniz. Hala ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
