Bambu Dizlik Siparişinde 1 Ay Gecikme Ve İade Talebi

24 Nisan tarihinde www.dermanical.com.tr internet sitesi üzerinden Dermanical firmasından bambu dizlik siparişi verdim. Sipariş numaram 4625157’dir. Aradan neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı ne de siparişim elime ulaştı.

Sipariş onayı için gelen mail üzerinden firmaya iki kez mail yazdım, ayrıca sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. WhatsApp ya da farklı bir kanaldan da bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünü ne gönderip ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı için, ödediğim 1.250.000 TL tutarındaki bedelin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.