Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambu Dizlik Kampanyasında Eksik Gönderim Ve Telefonla Ulaşılamıyor

5 Şubat’ta Shopify üzerinden Dermanical isimli satıcıdan “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla bambu dizlik siparişi verdim, ürünüm 9 Şubat’ta Erzurum Palandöken adresime teslim edildi. Ürün sayfasında kampanya açıkça yazdığı için bir çift, yani iki adet dizlik beklerken kargodan sadece tek dizlik çıktı.

Siparişime ait bilgilerim Nuray Ç****, telefon numaram 0 55*********06 ve sipariş numaram 2723157’dir. Firmaya ulaşmak için verilen 0 850 154 06 98 numaralı telefonu aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor.

İki dizimde de sorun olduğu için bu ürünü özellikle çift olarak aldım. Eksik gönderilen dizliğin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Nuray
Nuray
25 Şubat 11:21

İnsanı yoruyorsun belge ekliyorum gönderemiyorum hata veriyor sayfa oluşturmamı istiyor ben buralardan bir daha hiçbir şey almayacağım

27 Şubat 19:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar, web sitesinden alırken normalde 1 alana 1 bedava sepetinize 2 adet ekler siz sepette 1 adete düşürmüşsünüz o nedenle 1 adet gelmiş eklediğiniz görselde de 1 adet görünüyor. WhatsApp destek hattımız üzerinden mesaj atarak bize ulaşabilirsiniz sizin belirttiğiniz numara bize ait değil. Web sitemizdeki iletişim bölümünden de bizimle iletişime geçebilirsiniz iletişime geçmemişsiniz belirttiğimiz numaralardan iletişime geçerseniz yardımcı olalım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dermanical Siparişim Nerede Öğrenemiyorum

Derya

"Merhaba, ürünü yaklaşık 15 gün önce teslim aldım. Cenazem nedeni ile değerlendirmeye cevap veremedim. İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürdü ama ürünü alırken yurt dışı sipariş olduğu ile alakalı bir ibare görmediğim için şikayet açmıştım. Şikayetten sonra siz aradığınızda bilgi verdiniz durum ile ilgili. Sonuç olarak; ürün tam görseldeki gibi geldi. Çok iyi ve kullanışlı. Tekrar teşekkürler."