Güzellik Merkezinde Yaşanan Sağlık Sorunu Sonrası Ücret İadesi Talebi

28 Nisan’da İstanbul Şişli’deki Derman Uysal Güzellik Merkezi’nde G5 masajı paketinin ikinci seansında bacağımda ciddi ağrı, kas dolanması ve ödem oluştu. Toplamda 8 seanslık paket için 2000 TL nakit ödeme yaptım ancak işlem sonrası yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve kalan seanslarımı iptal etmek istediğimi belirttim. Merkez yetkilileri, “Zaten 2 seans geldiniz, kalan seansınız 6” diyerek iptal veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Ayrıca işlem öncesi bana geçme garantisi verilmişti fakat bu garantiye rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve elimde sadece sözleşme mevcut, fatura veya makbuz verilmedi.

Yaşadığım sağlık sorunları ve verilen garantiye rağmen çözüm sunulmamasından dolayı, kalan seanslarımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.