Hamilelik Ve Emzirme Nedeniyle Seans Dondurulamadı, Süre Aşımı Bahaneleriyle Mağdur Edildi

Dermaquen Güzellik Merkezi Kadıköy şubesine yaklaşık 2 yıl önce tüm vücut için, her bölge 8’er seans olacak şekilde bir paket satın aldım ve bu paket için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Hamilelik sürecine girdiğim için seanslara devam edemedim ve şubeye giderek hamilelik nedeniyle seanslarımın dondurulması için dilekçe verdim.

Sonrasında emzirme dönemimde tekrar aradığımda, bu kez emzirme döneminde olduğum için seansları kabul etmediklerini söylediler. Aradan zaman geçince yeniden aradım, yine aynı şekilde kabul edilmedi ve her defasında “sonra arayın, size dönüş yapacağız” diyerek beni oyaladılar. Sürekli aramama ve şubeye gitmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Yakın zamanda, yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda bu kez bana 15 ay aşım süresinden bahsedildi, daha önce hiç dile getirilmeyen bir kuralı öne sürdüler. Kaydımı aldılar, “size dönüş yapacağız” dediler ancak bir haftayı geçmesine rağmen kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise bu kez “ekranda göremiyoruz, sistemde yok” gibi bahanelerle karşılaştım. Her aradığımda farklı bir bahane duyuyorum ve açıkçası artık gerçekten bıktım.

Ben bu kadar para ödeyip tüm vücut seans paketi aldım, size paramı bağışlamadım. Hamilelik ve emzirme gibi tamamen sağlıkla ilgili, haklı ve önceden bildirdiğim bir sebeple seanslarımın dondurulmasını istememe rağmen, yıllardır oyalandım ve şimdi de “süre aşımı” bahanesiyle seanslarımı kullanamayacağım söyleniyor.

Kayıtlarım Yıldız Güler, 0530*****81 numarası üzerinden bulunabilir. Hamilelik sürecinde verdiğim dilekçe ve defalarca yaptığım aramalar da dikkate alınarak, ödemesini yaptığım tüm seanslarımın yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.