Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Fermuarlı Ayakkabının İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur

profile
Meryem
02 Şubat 14:24
157

Ümraniye şubesi Derinet mağazasından 2025 yılı Aralık ayında yaklaşık 2400–2600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken herhangi bir sorun yoktu ancak içeride aynı üründen kalmadığı için ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra ayakkabı elime ulaştı ve ilk denemede fermuarı patladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri teslim ederek iade ya da çözüm talep ettim.

Yaklaşık 1 yıl içinde defalarca, en az 10–15 kez mağazaya gittim ve aradım. Ürün bu süreçte sürekli tamire gitti, sorun ise bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta önce tekrar mağazaya verdim. Buna rağmen fabrika iade kabul etmiyor, 1 yılı geçtiği için denilerek hem iade hem de kalıcı çözüm talebim reddedildi.

Teslim aldığım ilk günden beri sorunlu olan, defalarca tamire gitmesine rağmen kullanamadığım bir ayakkabının bedelini ödemiş durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığım için, ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı

profile
Rabia
30 Kasım 2025 19:20
777
satis-sonrasi-destek-ve-urun-kalitesinde-hayal-kirikligi-2.jpg
satis-sonrasi-destek-ve-urun-kalitesinde-hayal-kirikligi-1.jpg

Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
16 Ağustos 2025 00:00
2.251
Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
06 Temmuz 2024 19:59
2.992

Ayakkabı Kalıbı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ömer
12 Ocak 2025 14:43
2.138
Ayakkabı Kalıbı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İlk Kullanımda Kırılan Bot Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

profile
Fatoş
28 Aralık 2025 07:13
522
İlk Kullanımda Kırılan Bot Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
İlk Kullanımda Kırılan Bot Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
Benzer Şikayet Yaz