to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından toplam 4 adet bot ve çizme satın aldım. Ürünlerin 2’si online olarak gönderildi. Bir tanesinin modelini mağazada değiştirdim. Online gelen topuklu çizmeleri denedim, rahat edemediğim için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim yaptığım için iade hakkımın olmadığı söylendi. Alışveriş sırasında bana “Değişim yaparsanız iade hakkınız olmaz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir kuraldan haberdar değildim ve bu konuda bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade hakkım olmadığı dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. 178.000 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Ürünler şu anda mağazada kaldı ve kesinlikle geri almak istemiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle markadan tamamen soğudum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Derimod online mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde bot siparişi verdim. Ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. 20 Ocak 2025 tarihinde ürünü giydim, ürün giydikten birkaç saat sonra lastik kısmında genişleme ve kırılmalar oluştu, 21 Ocak tarihinde ise iade talebi oluşturup mağazanın bana gönd...
Merhaba, Ocak 2025 tarihinde Derimod markasından aldığım çizme 3-4 defa giydikten sonra açıldı ve 12.04.2025 tarihinde WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine görselleri ile birlikte ilettim. Değişiklik ya da iade sundular ve iade etmek istedim, talebim kabul edildi, SMS'i de geldi. Ancak çizmeyi alırken ...
. 27.01.2025 tarihinde Akasya AVM Derimod mağazasından aldığım botun ilk giymemle ayağımda yaraya sebep olması üzerine aldığım mağazaya giderek değişim veya iadesini talep ettim. İki ayakkabı topuk bölümleri arasında bir fark olduğunu kendilerine ilettim. Telefon numaram ve botun fotoğrafı alınarak ...
Bayrampaşa Forum İstanbul Derimod mağazasından iki çanta ve bir bot satın aldım. Ödememi mağazada nakit olarak yaptım. Mağaza çalışanları, ellerindeki botların tamamının defolu olduğunu, bana defosuz bir bot göndereceklerini belirttiler. İki çantam tarafıma gönderildi ancak bot hiçbir şekilde gönde...
Derimod çevrim içi mağazasından 17 Mart tarihinde satın aldığım ürünün yalnızca 6 kez giymeme rağmen topuklarında açılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve talebimin 3 gün içerisinde yanıtlanacağını söylediler. Değişim onaylanırsa, dilersem iade de edebileceğimi belirtti temsilci....
Yorumlar