Üç Ayda Bağcığı Kopan Ayakkabı İçin Derimod Çözüm Sunmadı

03.06.2025 tarihinde Denizli Horizon AVM Derimod mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 25SFD691210 kodlu erkek ayakkabının bağcığı üç ay içinde koptu. Ürünü mağazaya götürdüm, kayıt oluşturdular ancak sonuç olumsuz oldu. Sonuç olarak, bağcığın çekme nedeniyle koptuğu belirtildi. Oysa bu, çekilip bağlanan bir model bile değil. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hatta bana Forum İstanbul AVM Derimod mağazasına gidip ayakkabıcıya yaptırmamı önerdiler. Derimod, üç ay önce alınan ayakkabısının arkasında durmuyor ve tüketici çözüm aradığında adeta bir duvarla karşılaşıyor. Ürünün garantisi halen devam etmektedir. Ben değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Burada da çözüm bulamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Sözde kaliteli bir marka olarak üç aylık bir modelin arkasında durmuyorsunuz.
Derimod almamalısınız, aldırtmayın.