to read complaints and reviews, or file yours. 
24WFD690718 kodlu, 41 numara Derimod ayakkabıyı 25.03.2025 tarihinde Capitol AVM mağazasından, CPU2025000026339 fatura numarası ve PCUS10539298 müşteri numarası ile satın aldım. Haftada 2-3 kez kullandığım ayakkabının yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede tabanında ayrılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişime gönderdim ve değişim sağlandı. Ancak yerine aldığım ayakkabıda da benzer sorunlar tekrar etti; ön kısmında dikiş ipleri koptu ve açılmalar oluştu. Ayrıca iç topuk kısmında da dökülmeler başladı.
Bu sorunlar tamamen normal kullanımda ve garanti kapsamında ortaya çıkmıştır. Ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim, bakım ya da onarım yaptırmadım. Tüm sıkıntıları mağaza sorumlusuna gösterdim. Ancak 30.08.2025 tarihinde oluşturulan ssh-2025-024776 inceleme kodlu ürünüm için değişim talebim olumsuz sonuçlandı ve müşteri deneyim merkezi tarafından tarafıma ret mesajı gönderildi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fişim ve faturam mevcuttur.
25/01/2025 tarihinde Çanakkale Troy Park AVM’deki Derimod mağazasından 24wfd691318 11 40 ve 24wfd688518 25 40 model numaralı iki çift ayakkabı satın aldım. Toplamda 6.786,03 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları yaklaşık 8 ay kullandım ve 4. Veya 5. ayında deformasyon ve dikiş atması problemleriyle karşılaş...
Merhabalar, 30.11.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabı toplamda 20 kez giyilmemesine rağmen tabanından, içinden yırtılmıştır ve tabanı çökmüştür. (85kiloda bir kişiyim) Derimod mağazasına 30.01.2025 tarihinde gidilerek başvurulmuş ve merkez sistemlerinden red geldiği bilgisi paylaşılmıştır. Konuy...
Sayın Yetkili, 21.07.2024 tarihinde İzmit Derimod-Outlet Center AVM'den aşağıdaki görselleri olan ayakkabıları aldım. Aldığım tarihten itibaren 1 kez nemli bir bezle (ıslak bez değil, kolonyalı mendil değil, ıslak mendil değil, deterjanlı bez değil) ayakkabıları sildim; ancak sildikten sonra renkle...
Yaklaşık 2 ay önce Markantalya AVM Derimod mağazasından 25SFD332418 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının derisinde genişleme ve iç kısmında yıpranma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm, kayıt oluşturuldu ancak inceleme s...
Capitol Derimod mağazasından Haziran 2024 tarihinde aynı modelden farklı renklerden 2 adet üstelik iyi bir rakam ödeyerek satın aldım. Aynı anda alıp aynı derece ve aynı yerlerde giydiğim ayakkabılardan siyah olanı 2 kez giydikten sonra deforme oldu. Bu durumu anlatabilmek adına herhangi bir sorun o...
Yorumlar