to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve Para İadesi Yapılmıyor
22 Kasım’da Derimod mobil uygulaması üzerinden 7.825 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5045********83’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma sadece konunun mail üzerinden takip edildiği söylendi. Ne somut bir bilgi veriliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Ayrıca siparişimi mobil uygulama üzerinden iptal edemiyorum, müşteri temsilcisi de iptal işlemini gerçekleştirmiyor, ürünü göndermiyorlar ama iptal de etmiyorlar.
Ürünü artık kesin olarak istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 7.825 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
