to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül'de Derimod.com üzerinden 5045********88 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 2 Eylül'de teslimat yapılacağı belirtilmişti; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen iki ayakkabım hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Bir haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli "aktif kaydınız var, size dönüş yapılacak" deniyor fakat kimse sorunun ne olduğunu açıklamıyor ve ilgilenmiyor. Sipariş iptali de yapılmıyor, sadece beklemem isteniyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
23 Şubat'ta Derimod'dan biri loafer, biri çizme olmak üzere iki ayakkabı satın aldım. Gecikmeden dolayı yazdım. Dönüş yapılacağı söylendi ama yapılmadı. Mailde onaylandı diyor, mailden siparişe tıkladığımda sipariş sayfasına giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine durumu belirttim, dönüş yapılmadı. İp...
Derimod.com.tr üzerinde 50455044117846 sipariş numarası ile 27.11.2023 tarihinde bir ayakkabı sipariş ettim. 1 ile 3 iş günü arasında kargoya verileceği yazıyor. Her müşteri gibi en doğal hakkım olarak, ürünün kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım; ancak ürün hakkında hiçbir bilg...
Derimod.com.tr'den 10 Mayıs günü bir ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. 12 Mayıs'ta bana SMS ile kod geldi fakat sadece ayakkabı teslim edildi. Kuryeye iki adet siparişim olduğunu söyledim, ancak kendilerinde sadece bir ürün olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Derimod'u telefonla arayarak eksik ...
5045504498026 sipariş numaralı Derimod 2 tane ayakkabı siparişi verdim Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Şubeye gidip kargomu hiç teslim almadan olduğu gibi Derimod'a geri iade edilmesini söyledim. İade edildi Derimod tarafından teslim alındı. 1 tane ayakkabımın para iadesi yapıldı ama diğer ay...
Derimod firması sanal alışveriş üzerinden 50455044483098 sipariş no ile iki adet ürün sipariş ettim, ürünlerin ikisi de kargoya verilmiş gözükmekte fakat tarafıma bir adet ürün ulaştı. Firmaya şikayet kaydı oluşturdum 'en kısa sürede sorunun çözülüp size dönüş sağlanacak' deniliyor fakat halen dönüş...
Yorumlar