to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde Derimod Kentpark AVM Ankara mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken, mağaza görevlisi bana bir ay içinde herhangi bir sorun yaşamam durumunda ürünü getirmem halinde değişim yapılacağını özellikle belirtti.
Ayakkabıyı yalnızca bir kez, 15 Nisan 2026 tarihinde giydim ve öğlene kadar geçen kısa sürede ayağımın her yerini ciddi şekilde acıttı, yürümekte zorlanır hale geldim. Bunun üzerine zorlukla mağazaya gidip durumu anlattım. Ancak ayakkabıyı satarken bu sözü veren personelin işten ayrıldığını öğrendim ve diğer yetkili çalışanlar benimle tartışma yoluna gittiler. Sonrasında 1 defa giydiğim ayakkabıların fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini, 3 gün içinde de dönüş yapılacağını söylediler.
Verilen sürede bana hiçbir dönüş olmayınca Derimod Müşteri Hizmetlerini arayıp süreci tekrar anlattım. Buradan, değişim talebimin reddedildiğini öğrendim ve karara itiraz ettim. Müşteri hizmetlerinde görevli Ş****** Bey ve N******* Hanım, nazikçe ilgilenip itirazımı mağazaya ilettiklerini söylediler, şu anda sonucu bekliyorum.
Ayakkabının tabanı son derece sert, ayağımı vuruyor ve Konfor açısından kullanılamaz durumda olduğu için, ürünü ayıplı olarak değerlendirip net bir şekilde değişim talebimin kabul edilmesini ve mağazada satış esnasında verilen sözün tutulmasını istiyorum.
2025 yılı Ağustos ya da Eylül ayında Ankara Kentpark AVM’deki Derimod mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım beyaz ayakkabının sağ iç tabanı, daha ilk iki hafta içinde taban çökmesi benzeri bir problem göstermeye başladı ve sağ ayak tabanımda batma hissiyle ciddi bir rahatsızlık oluştur...
Derimod'dan aldığım ürünün daha ikinci gününden fermuar yerlerinden batma yaptığını, çorabımı yırttığını, hatta aynı gün sürtünmeden bacağımda yara yaptığını fark ettim. Düzelmesini beklerken iki haftası geçmeden önleri soyulmaya başladı. Deri bakım kremleri almama ve özen göstermeme rağmen ayakkabı...
2025 yılı Şubat indirim döneminde Derimod internet mağazasından ve Ankara Kentpark AVM şubesinden iki adet bot satın aldım. Botları bu kış kullanmaya başladım ancak çok az kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Botlardan birini 2–3 kez giydikten sonra sağ ve sol tekin tabanlıkları yerinden çıkmaya başla...
Ağustos ayında İstanbul Pelican AVM’deki Derimod mağazasından beyaz spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken bu ayakkabının yıllarca kullanılabilecek, ayak konforunu yüksek tutan ve sağlam bir ürün olduğu özellikle ifade edildi. Ancak sadece yaklaşık 5,5 ay içinde, günde ortalama 3 saat ve hemen hem...
Derimod’un online mağazasından 14 Ocak 2026 tarihinde 5.600 TL ödeyerek sivri burunlu, topuklu, siyah bir bot satın aldım. Kargo firmasının ürünü bana teslim etmesinin ertesi günü, botu yalnızca birkaç saat normal günlük kullanımda giymeme rağmen sivri burun kısmındaki uç bölgenin derisi tamamen aşı...
Yorumlar