to read complaints and reviews, or file yours. 
26/03/2025 tarihinde Forum Mersin Derimod mağazasından Kastamonu Taş Baskı Kadın Taba Desenli Espadril (Ürün Kodu: 25SFD20826F) satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaz döneminde, yaklaşık 3 ay boyunca ve toplamda 20 kez kullandım. Bitlis’te yaşıyorum ve iklim nedeniyle ürünü sadece Mersin’deki yaz tatilimde giydim.
Ayakkabıyı giymeye başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, Ağustos ayında tabanında soyulma ve ayrılma sorunları ortaya çıktı. 20/08/2025 tarihinde mağazaya başvurarak inceleme talep ettim ve değişim istedim. Ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Sonrasında ayakkabıda sorunlar artarak devam etti: Sol arka kısmı tamamen koptu, sol ayak içi etiketi çıktı, sağ ayak içi etiketi boya vermeye başladı. Ayrıca ayakkabı koku yapıyor ve oldukça rahatsız. 4500 TL ödediğim bir üründen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
17/10/2025 tarihinde tekrar inceleme talebinde bulundum, ancak müşteri hizmetleri 6 ayı geçtiği için işlem yapılamayacağını belirtti. Oysa 6 ay içinde de başvuru yapmıştım ve sorunların devam ettiğini ilettim. Bana “Tabanda oluşan delinme (ateş/sivri, keskin cisim teması sonucu oluşmuştur, üretim hatası değildir)” şeklinde standart bir cevap verildi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.
Ayakkabının bakımını veya temizliğini de özel bir şekilde yapmadım. Derimod gibi bir markadan bu şekilde bir ürün ve yaklaşım beklemezdim. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
1.08.2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından 25SFD20726F- kodlu Kadın Siyah Desenli Espadril model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu. Numara olarak bir sorun yoktu, ancak ayakkabının dikişlerinden kaynaklanan bir rahatsızlık ve üretim hatası...
02.08.2025 tarihinde Derimod online mağazasından 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Kadın beyaz bilekten tokalı dolgu topuklu espadril sandalet (ürün kodu: 25sfe482318, sipariş no: 50455044728448) ürününü tatile gitmek için aldım ve ilk kez giydiğimde ayaklarımda ciddi şekilde su topladı, bilek kısmın...
04.04.2025 tarihinde Mersin Forum AVM de bulunan Derimod mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Kahverengi Kroko Desenli Deri Casual Loafer ayakkabıyı ilk defa bayramın 1. Günü (06.06.2025) giyindim ve gün sonunda ayakkabının içinde bilek tarafına gelen kısımda deformasyon olduğunu gördüm. 07.06.2025 g...
3 Ağustos 2024 tarihinde Derimod internet sitesinden 5045********29 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ancak o dönemde mevcut ayakkabımda bir sorun olmadığı için, yeni aldığım ayakkabıyı hemen kullanmadım. 2025 yılı Nisan ayı sonunda giymeye başladım ve ilk başta oldukça rahat buldum. Ayakkabı...
Yorumlar