Ana Sayfa
Derimod
Kısa Sürede Kopan Derimod Çantası Ve Garanti Yardımının Reddi

ID:35143366

Kısa Sürede Kopan Derimod Çantası Ve Garanti Yardımının Reddi

Gökhan

Derimod

10 Şubat 13:40

579

21.05.2025 tarihinde Marmara Park Derimod şubesinden aldığım çantanın kopçasında kopma, kemer kısmında yıpranma ve kopmalar oluştu; çanta adeta dökülmeye başladı. Ürünü yalnızca yaklaşık iki ay kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, beni hem kalite açısından hem de ödediğim yüksek ücret düşünüldüğünde ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası mağazayı aradığımda, altı ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satış sırasında bana garanti süresi, kullanım süresi veya ürüne dair özel bir garanti bilgisi verilmedi; yalnızca ürünü satmaya odaklı bir yaklaşım vardı. Ürünü satarken son derece ilgili ve güler yüzlü davranan personelin, sorun yaşadığımda üstten konuşan ve yardımcı olmaya yanaşmayan bir tavır sergilemesi de ayrıca rahatsız edici oldu.

Derimod gibi yüksek fiyatlı ürün satan bir markanın, sattığı ürünün arkasında durmamasını, garanti süresinin bu kadar kısa tutulmasını ve bunun satış esnasında açıkça belirtilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çantamın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Kübra

1 Destek

Gökhan

12 Şubat 14:47

Derimod'dan herhangi bir dönüş alamadık uzak duralım arkadaşlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Çanta Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

İlknur

Derimod

17 Kasım 2025 20:37

977

Aralık 2023’te Derimod Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2.000-2.500 TL’ye bir çanta satın aldım. Haftalık ve normal kullanımda, çantanın sapını tutan aparat yaklaşık 15 gün önce aniden kırıldı ve çanta elimde kaldı. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değildi. Çantayı Marma...

Kısa Sürede Kırılan Çanta Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

kisa-surede-kirilan-canta-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Derimod Çanta Sapı Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Seyhan

Derimod

18 Aralık 2024 14:06

286

Derimod Marmara Park Derimod dan 1 çanta aldım. Kısa sürede çantamın sapı koptu. Bugün Marmara Park Derimod mağazasına tamirat için başvurduğumuzda 6 ayı geçtiği için yapamayacaklarını söylediler. Bir markaya güvenilerek aldığımız çantanın markanın kendi ürünün arkasında durmaması his hoş değil.

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Çantam Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Nurcan

Derimod

02 Kasım 2025 14:23

653

22 Mart 2025 tarihinde Marmara Park Derimod mağazasından 255BD240818 kodlu bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, çantanın fermuar yanındaki kısmında açılma meydana geldi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından ürünü Marmara Park mağazasına götürdüm ve ayrıca çağrı merkezi ile iki ke...

Garanti Süresi İçinde Çantam Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Askı Aparatı Sorununda Derimod'dan Çözüm Bulunamadı

Murat

Derimod

05 Kasım 2025 17:22

825

7 ay önce Mall Of İstanbul Derimod mağazasından askılı çapraz el çantası satın aldım. Çantanın askı ipinin çantaya bağlantı noktası olan demir aparatı kırıldı. Ürünün 6 ay garantisi bulunuyordu; ancak bu sorun 7. Ayda ortaya çıktı. Üstelik ilk 2 ay çantayı askısız kullandım, yani sorunun kullanıma b...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Kemer Ve Yetersiz Garanti Desteği

Resul

Derimod

04 Ekim 2025 16:34

781

Mart 2025’te Maltepe Piazza Derimod mağazasından iki adet kemer satın aldım. Kemerlerden birinin uç kısmı ikiye ayrıldı ve kısa süre sonra tamamen kırıldı. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım, üstelik her gün de takmadım. Satın alırken garanti süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve faturam ...