to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Optimum Outlet Derimod mağazasından siyah uzun bot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydikten sonra kendi kutusunda saklayıp bir sonraki kış için kaldırdım. 31.10.2025 tarihinde tekrar kullanmak üzere çıkardığımda, botun belirli bölgelerinde renk değişikliği oluştuğunu fark ettim.
Öncelikle Viaport mağazasına giderek durumu gösterdim. Ancak, 6 aylık garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün fotoğraflarını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. İnceleme kodu olarak ssh-2025-0332218 verildi. Sonrasında tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, ürünün garanti süresinin dolduğu ve tadilat yapılamayacağı bildirildi.
Ben ürünün değiştirilmesini ya da iadesini talep etmedim, yalnızca botun renk değişikliğine uğrayan bölgelerinin tadilat görmesini ve eski haline getirilmesini istedim. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 1.200 TL’ye satın aldım ve toplamda sadece 2 kez kullandım. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün tadilatının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 hafta önce Derimod Viaport Venezia AVM şubesinden 25wfd130818 kodlu topuklu bot satın aldım. Satın alma sırasında defalarca kez satış danışmanına botun boya verip vermediğini sordum ve bana kesinlikle boya vermeyeceği, iç kısmında boya geçişini önleyen bir katman olduğu söylendi. Ancak botu ilk gi...
Derimod'dan 2022 Aralık Ayında aldığım botu sezon sonu indirimi ile aldım. Ürünü 1 ay kullanmadım bile. Bu yıl tekrar aralık ayında ürünü giymek için çıkardım. 2 kez giydim ve arka dikişinde açılma meydana geldi. İnceleme için mağazaya götürdüm ve 3 hafta sonra ürünün değişim ya da tadilat için red ...
Derimod online mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde bot siparişi verdim. Ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. 20 Ocak 2025 tarihinde ürünü giydim, ürün giydikten birkaç saat sonra lastik kısmında genişleme ve kırılmalar oluştu, 21 Ocak tarihinde ise iade talebi oluşturup mağazanın bana gönd...
06.10.2025 tarihinde Viaport Derimod mağazasından aldığım erkek ayakkabı (612-1) model ürünü, satın aldıktan sadece bir hafta sonra dikiş yerinden dolayı bir ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı. Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamadım. Satın alırken mağaza çalışanları zamanla esneyeceğini söylemişt...
Derimod Viaport mağazanızdan 19.12.2023 tarihinde yurt dışı seyahatimde giymek için aldığım 3000₺ lik botun boğaz kısmındaki lastiğin kopması sonucu 14.01.2024 tarihinde değişim-iade için geri götürdüğümde mağazadaki elemanlardan aynı ürünle ilgili bir çok şikayet aldıklarını dile getirerek, ürün de...
Yorumlar