Kısa Sürede Açılan Cüzdan İçin Derimod Mağazasından Değişim Talebi

2025 yılı Ekim ayında Capitol AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir çanta, bir ayakkabı ve iki adet aynı model cüzdan satın aldım. Ürünlerden sadece cüzdanda sorun yaşadım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresi içinde cüzdanda açılmalar meydana geldi.

Bugün sorunlu cüzdanı Capitol AVM Derimod mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri sistemden alışveriş kaydıma baktılar, ne kadar ödediğimi ekranda gördüler fakat buna rağmen bana faturamın bir kopyasını vermediler. Ben de ekrandaki görüntünün fotoğrafını çektim ve şu an bu kayıt bende mevcut.

Mağazada cüzdan ve kemerlerde herhangi bir değişim yapamayacaklarını söyleyerek beni geri göndermeye çalıştılar. Çok kısa sürede deformasyon olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece ürünün fotoğrafını çekip merkeze iletebileceklerini söylediler, bunun dışında net bir çözüm sunmadılar. Derimod gibi bir markanın bu kadar kısa sürede deforme olan cüzdanın arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Derimod’dan talebim, kısa sürede açılma olan bu cüzdanın yenisi ile değiştirilmesidir. Mağaza kayıtlarım sistemlerinde görünmesine rağmen bana yardımcı olunmaması ve faturanın tarafıma verilmemesi nedeni ile yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.