Kargoya Verildiği Söylenen Ayakkabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

22 Nisan tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişime ait takip numarası GZX8387303436CT’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde siparişim için “kargoya verildi” şeklinde bilgi görünüyor; ancak ne kargo firması tarafıma bir teslimat yaptı ne de kapıma gelen herhangi bir paket oldu. 662 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur oldum.

Ayakkabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamıyorsa da 662 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.