Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • Kampanyalı Alışverişte Ürün Teslim Edilmedi Ve Haksız İade
ID:35014467
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Alışverişte Ürün Teslim Edilmedi Ve Haksız İade

profile
Doğuş
Derimod
28 Ocak 14:31
410

Derimod uygulaması üzerinden “8.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3.000 TL indirim” kampanyası kapsamında 22 Ocak 2026 tarihinde 9.599,30 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Aynı kargo şirketi daha önce ve sonrasında defalarca bulunduğum adrese sorunsuz teslimat yapmış olmasına rağmen, bu siparişte ürün bana hiç ulaştırılmadan doğrudan şubeden iade süreci başlatılmıştır.

Hepsijet kargo ürünü teslim etmediği halde, sanki normal bir süreçmiş gibi iade işlemi yapmış ve ürün tarafıma hiç gelmemiştir. Konuyla ilgili hem Derimod hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Derimod, sorunun tamamen Hepsijet’ten kaynaklandığını söylemiş; kendilerinden yeniden sipariş kodu talep ettiğimde ise süreçlerinde böyle bir çözüm yönteminin olmadığını belirterek yardımcı olmamıştır.

Ben, kampanyadan yararlanarak satın aldığım ürünün aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hatalı süreç yönetimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için Hepsijet tarafından da net ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum. Yaşadığım bu süreçte hiçbir kusurum olmadığı halde hem ürünsüz kalmam hem de kampanya avantajımı kaybetmem adil değildir ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ürünlerim Ve İadem Belirsiz

profile
Naz
Derimod
04 Aralık 2025 13:26
521

26 Kasım’da Derimod mobil uygulaması üzerinden bir bot ve bir çizme siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda teslimat tarihi 29 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 4 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram drmd5642****35, teslimat adresim İzmir. Gecikme üzerine Der...

siparisim-kayboldu-urunlerim-ve-iadem-belirsiz-3.jpg
siparisim-kayboldu-urunlerim-ve-iadem-belirsiz-2.jpg
siparisim-kayboldu-urunlerim-ve-iadem-belirsiz-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Derimod'dan Dönüş Alamadım

profile
Gamze
Derimod
25 Ekim 2025 16:20
449

06.10.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından G**** E**** adına 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 3.329,98 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilmiş görünüyor, ancak 08.10.2025’ten bu yana Hepsijet Ankara merkezinde bekliyor olarak gözü...

1 Destek
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Siparişim Teslim Edilmedi, Süreç Belirsiz Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Tuğçe
Derimod
22 Aralık 2025 11:45
479

Derimod’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. DRMD5642**7101 numaralı bu siparişim, 17.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 19.12.2025 günü geçmiş olmasına karşın hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsijet müşteri hizm...

derimod-siparisim-teslim-edilmedi-surec-belirsiz-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Siparişim Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Zeynep
Derimod
22 Aralık 2025 11:28
388

Derimod’un kendi online sitesinden 10.12.2025 tarihinde kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve gönderi numaram drmd5642532495. Tahmini teslim tarihi 15.12.2025 görünüyordu, ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hepsi...

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor: Derimod Ve Hepsijet Arasında Mağduriyet

profile
Soner
Derimod
02 Aralık 2025 23:40
314

16 Kasım tarihinde Derimod üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ancak kargo sürecinde sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin kargo süreçlerini Hepsijet üzerinden takip ettiğimde de her iki ürünün teslim edildiği bilg...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor: Derimod Ve Hepsijet Arasında Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor: Derimod Ve Hepsijet Arasında Mağduriyet
teslim-edilmeyen-urun-icin-cozum-bulunamiyor-derimod-ve-hepsijet-arasinda-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Derimod Kalitesiz Çanta, Fermuarın Dişlileri Döküldü videonun kapak resmi

Derimod Kalitesiz Çanta, Fermuarın Dişlileri Döküldü

profile
Görkem
Derimod Çizmede Ayak Bileklerim Morardı videonun kapak resmi

Derimod Çizmede Ayak Bileklerim Morardı

profile
Kader
Derimod Çantada Çökmeler Oldu! videonun kapak resmi

Derimod Çantada Çökmeler Oldu!

profile
Tuğba
Derimod Botlarının Hali! videonun kapak resmi

Derimod Botlarının Hali!

profile
Ahmet
Derimod Ayakkabı Açılması Ve Pişmanlık videonun kapak resmi

Derimod Ayakkabı Açılması Ve Pişmanlık

profile
Gökhan
Derimod- Muhatap Ve Çözüm Bulamamak, İade Ya Da Değişim İstiyorum! videonun kapak resmi

Derimod- Muhatap Ve Çözüm Bulamamak, İade Ya Da Değişim İstiyorum!

profile
Ayten

Öne Çıkan Konular

Derimod müşteri hizmetleri Derimod iade Derimod kampanya Derimod indirim Derimod kargo
Benzer Şikayet Yaz