to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
14 Şubat’ta Derimod StarCity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, tamamen kullanılmamış şekilde duruyordu.
16 Şubat’ta ürünü iade etmek için bu kez Derimod İstanbul Forum mağazasına gittim. Kasada, pos cihazının algılamadığı gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmeden, alternatif sunulmadan iadem doğrudan reddedildi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama ve satın alma üzerinden sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen İstanbul Forum mağazasında iade talebimin kabul edilmemesini marka adına oldukça yakışıksız buluyorum. StarCity mağazasından yaptığım bu alışverişin, sistemsel bahaneler öne sürülmeden, İstanbul Forum mağazası ya da gerekirse başka bir uygun mağaza üzerinden, ödediğim ücret tarafıma iade edilerek bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
