to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden aldığım 8 adet ayakkabının 5 adedini, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürün kodu 25SFD20566F olan ayakkabılar iade kutusuna eksiksiz şekilde konulmasına rağmen, Derimod tarafından bir çift ayakkabının kutudan çıkmadığı ve kargo firmasından eksik geldiği bildirildi. Bu durum üzerine hem Derimod müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo ile görüştüm. Kargo firması 'yırtık koli' bilgisi olmadığını belirtti. Derimod müşteri hizmetleri ise kargo araştırmasının devam ettiğini, kamera kaydı talebini benim yapmam gerektiğini söyledi. Ben de Derimod’dan, depoda kutu açılırken video kaydı talep ettim. Aynı koliyle gönderilen diğer ürünlerde sorun yaşanmamışken, bir ürünün eksik çıkmasının benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum.
İade edilen eksik ayakkabının ücretinin (1.066,13 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 06.08.2025’te teslim alınan iade işlemim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Sipariş numaram: 5045********37. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 6 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5045********45). 5 adet ürünü iade ettim. Ürünlerden biri (Ürün No: 25sfd621914) kullanılmış ve lekeli olarak tarafıma gönderilmişti. Diğer 4 adet ayakkabının ise bedenleri uymadığı için iade işlemini başlat...
25 Şubat tarihinde Derimod'da iade ettiğim iki ayrı sipariş toplam dört ayakkabının iadesi tarafıma yapılmadı. İki ayrı. Kargo kodunun yerine. Tek bir kargo kodu ile. İade gönderimi yapan Yurtiçi Kargo'yu Ve Derimod müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek kargoda toplam dört ayakkabının gönderildiği...
Derimod sitenizden 5045********44 sipariş numaralı 20.11.2023 tarihinde 3 adet ayakkabı aldım. 23 Kasım da 2 adet ayakkabıyı iade etmek istediğim zaman bir tane iade kodu verildi. Yurtiçi Kargo'ya verdim. Kargodan gelen cevap ayrı ayrı iade kod olması gerekiyor sistem kabul etmiyor. 1 adet iade edil...
19/03/2025 tarihinde Derimod internet sitesinden 5 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının biri, 3 kere giymemde yandan yırtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yırtılan ayakkabının 3 adet fotoğrafını istedi ve incelemenin resim üzerinden yapılacağını söyledi. İlk defa böyle bir inceleme şekli...
Yorumlar