Ana Sayfa
Derimod
Derimod'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:32242556

Derimod'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Siyabe

Derimod

22 Nisan 2025 10:19

414

19/03/2025 tarihinde Derimod internet sitesinden 5 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının biri, 3 kere giymemde yandan yırtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yırtılan ayakkabının 3 adet fotoğrafını istedi ve incelemenin resim üzerinden yapılacağını söyledi. İlk defa böyle bir inceleme şekliyle karşılaştım ve resimleri gönderdim. Daha önce başka firmalarda yaşadığım süreçte, kargo kodu verilip ürün şubeye gönderiliyor ve inceleme öyle yapılıyordu. Resimle inceleme nasıl oluyor, hiç anlam veremedim ve bu durumu garipsedim. Ayakkabıyı 3 kereden fazla giymediğim halde, fotoğraflardan tüketici hatası teşhisi koydular. Yırtılan yer, elle tutup çekilecek bir yerde değil ve Derimod kendi ürettiği ürünün arkasında durmuyor. Hiçbir çözüm sunmadan bu şekilde dönüş yaptılar, iadesini istiyorum. Bu şekilde yaklaşımda bulunan ve ürünü alıp incelemeyen, çözüm üretmeyen Derimod'dan asla bir şey alınmaz. Ürünü yırtık olduğu için giyemiyorum ve iadesini istiyorum ama müşteri temsilcisi, 'yırtık giyin, sizin hatanız' diye dönüş yaptı. Aldığım diğer ayakkabıları henüz giymedim, onlar da yırtılırsa elimde kalacak. Kurumsal olarak bildiğim bir firmadan asla alışveriş yapılmaz. Herhangi bilinmeyen bir markadan, sokak arasında bir mağaza bile ayakkabısına sahip çıkardı. Derimod'dan şikayetçiyim.

derimoddan-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-yirtildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

Ali

Derimod

17 Temmuz 2025 22:48

552

Derimod 25.06.2025 tarihinde almış olduğum iki spor ayakkabının bir tanesini teslim aldım, ancak ikinci ürünün üç gün içinde adresime teslim edileceği bildirildi. Adresim ve iletişim bilgilerim kayıtlıydı. Fakat ürün, 17.07.2025 Perşembe gününe kadar hâlâ elime ulaşmadı. Yedi kez müşteri hizmetlerin...

Derimod Ayakkabılarında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ramazan

Derimod

07 Nisan 2025 14:37

182

Ürün Aşınması Yaklaşık 3 ay önce Derimod'dan aldığım ayakkabı görseldeki şekilde yırtıldı. Aynı ayakkabının tabanıda çok iyi halde değil ve bunu götürüp mağazaya gösterdiğimizde bize hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerinin asla arkasında durmadılar. Böyle bilindik ve kullanılan bir mark...

Derimod Ayakkabılarında Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ürün Değişim Talebi

Adem

Derimod

07 Ekim 2023 17:15

261

Derimod mağazasının kalitesine güvenerek aldığım ayakkabı dikiş yerinden yırtıldı, götürdüm değiştirdi ve yenisini kargo ile gönderdiler fakat o da yırtık geldi... Bir daha değiştik 3. Ürünü de birkaç ay giydim ve aynı yerden yine yırtıldı... İncelemeye götürdüğümde kusur olmadığı şeklinde red ceva...

Derimod Kusurlu Ürün İncelemesini Kabul Etmedi

Tuba

Derimod

07 Şubat 2024 15:41

432

Derimod online siteden alışveriş yaptım, 4-5 ay içinde ayakkabıların ikisinin de tabanında yırtılmalar oldu. Değişim talebi için kendilerine ulaştım. İnceleme taleplerinin mağazadan yapılabileceğini söylediler. Bulunduğum şehirde mağaza bulunmadığını belirttim, kendilerine mail ile ayakkabının fotoğ...

Derimod Kusurlu Ürün İncelemesini Kabul Etmedi

1 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Derimod - Çözümsüz Bırakılan Ayakkabı Sorunu

Ozan

Derimod

06 Ağustos 2024 15:06

244

03.02.2024 tarihinde Derimod'dan iki adet ayakkabı satın aldım. Satın aldığım bir ayakkabının ökçe tabanında çökme ve arka deri yüzeyinde yırtılma oluştu. Satın aldığım diğer ayakkabıyı hala sorunsuz giyebilmeme rağmen sorun yaşadığım ayakkabı aylar içerisinde giyilmez duruma geldi. Bu sorunu bir ke...

Öne Çıkan Konular

Derimod müşteri hizmetleri Derimod ayakkabı Derimod iade Derimod mağazaları Derimod kargo Derimod sitesi

Benzer Şikayet Yaz