Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • Hediye Gelen Çantada Leke Çıktı Mağazalar Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ID:33419121
1
Berin sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Gelen Çantada Leke Çıktı Mağazalar Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Berin
Derimod
19 Ağustos 2025 18:25
242

13 Temmuz’da bana hediye olarak gelen beyaz, uzun askılı çapraz Derimod çantada, hiç kullanmamama rağmen kısa süre içinde leke oluştuğunu fark ettim. 29 Temmuz’da Derimod Gaziantep Prime Mall mağazasına giderek durumu bildirdim ve fatura sahibinin numarasını vererek inceleme başlatılmasını sağladım. Ssh-2025-019703 kodlu talebim için 30 Temmuz’da üç gün içinde dönüş yapılacağına dair mesaj aldım; ancak belirtilen sürede tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine 15 Ağustos’ta Derimod Sanko mağazasına gittim, fakat sistemde herhangi bir işlem görünmediği söylendi ve ilk başvurduğum mağazayı aramam istendi. Orayı aradığımda da aynı cevabı aldım. Ayrıca, madem sistemde işlem görünmüyor, fatura sahibine nasıl mesaj gönderildiğini de anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fatura sahibine bilgi verileceği belirtildi. Hediye olarak aldığım ve kusurlu olan bir ürün için neden fatura sahibi uğraşmak zorunda kalıyor, anlamıyorum.

Tekrar inceleme yapılmasını, çantanın değiştirilmesini ve bu işlemler için fatura sahibi yerine benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Şikayetim 29 Temmuz’dan bu yana devam etmektedir ve bu süreçte iki kez mağazaya gittim, bir kez mağazayı ve bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Elimde ürünün ilk geldiği hali ve lekeli haliyle ilgili fotoğraflar da mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

hediye-gelen-cantada-leke-cikti-magazalar-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
hediye-gelen-cantada-leke-cikti-magazalar-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bilgisi Verilmeden Çantamın Tamiri Reddedildi

profile
Yıldıray
Derimod
18 Ekim 2025 14:42
898

Derimod Cevahir AVM mağazasından aldığım beyaz çantanın kulpu koptuğu için yaklaşık üç ay önce mağazaya teslim ettim. Ürünüm için ssh-2025-030898 inceleme koduyla işlem başlatıldı. Ancak 1,5 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim ve tekrar mağazaya başvurdum. Sonuç olarak, bugün gelen mesajd...

Garanti Süresi Bilgisi Verilmeden Çantamın Tamiri Reddedildi
garanti-suresi-bilgisi-verilmeden-cantamin-tamiri-reddedildi-3.jpg
garanti-suresi-bilgisi-verilmeden-cantamin-tamiri-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Aldığım Sandalet Ve Çantada Sorun Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Burcu
Derimod
14 Ekim 2025 10:53
258

11 Ağustos 2025’te Derimod Axess mağazasından taba tabanlı sandalet ve taba renkli çanta aldım. Sandaleti ilk giydiğimde ayağımın altında ciddi rahatsızlık ve yara oluştu. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Çantada ise kısa süre iç...

aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-4.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-3.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-2.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Çantanın Farklı Marka Ve Fiyatlarla Satılması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nazli
Derimod
14 Ekim 2025 00:43
641

25sbd202818 kodlu siyah uzun askılı klasik kol çantasını Derimod’un internet mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 5045********68. Ürün bana İzmir/Ödemiş adresime teslim edildi ve yaklaşık üç gündür kullanmaktayım. Çantayı 1.535,61 TL’ye, ikinci ürün %40 indirim kampanyasıyla toplamda 2.949,98 ...

ayni-cantanin-farkli-marka-ve-fiyatlarla-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
ayni-cantanin-farkli-marka-ve-fiyatlarla-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Çantamın Metal Aksamı Hızla Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

profile
Sefa
Derimod
19 Ağustos 2025 18:17
269

29/06/2025 tarihinde Derimod mağazasından almış olduğum çantamın metal aksamlarının olduğu açma yeri ve asılan kayısındaki metal bölümler 3-4 kullanımda deforme olmuş ve gümüş rengi bakıra dönmeye başlamıştır. Ürün için inceleme talebimiz olmuş ürünün su ile temasında oksitlenme olabilir. Dönüşü old...

Derimod Çantamın Metal Aksamı Hızla Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
Derimod Çantamın Metal Aksamı Hızla Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
Derimod Çantamın Metal Aksamı Hızla Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
Derimod Çantamın Metal Aksamı Hızla Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
derimod-cantamin-metal-aksami-hizla-deforme-oldu-inceleme-yetersiz-kaldi-6.jpg

Öne Çıkan Konular

Derimod fatura Derimod iletişim Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri Derimod çanta
Benzer Şikayet Yaz