Derimod’un Aynı Hesaba İade Talebini Reddetmesi Ve Farklı IBAN İstemi

23.12.2025 günü Derimod uygulamasından 2 adet çanta aldım. 06.01.2026 günü de çantaları Ataşehir Palladium şubesine teslim ederek iade işlemi başlattım. Dün Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Enpara nakit kartımla peşin olarak satın aldığım çantaların iadesinin aynı hesaba yapılamadığı söylenerek başka bir IBAN numarası istendi ve geri ödemenin 20-25 iş gününü bulabileceği söylendi. Bu duruma itiraz ettim ve nakit kartımla ödenen paranın aynı şekilde iadesini talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde ciddiyetsiz ve haksız bir şekilde müşteriyi mağdur etmesi kabul etmiyorum. Bir daha da Derimod'dan bu şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Para iademin aynı hesaba kanuni sürede yapılmasını istiyorum.