Derimod'dan Şikayetçiyim, Ürünleri Kalitesiz ve İlgisizler

Derimod markasından şikayetçiyim. 23 Şubat 2023 tarihinde çantayı aldım, 1 Eylül'de çantayı kulp değişimi için mağazaya getirdim. İki kez red cevabı geldi. Çok merak ediyorum, altı ay bende kalan ve toplasan on kez kullanmadığım, kullanırken de büyük bir özen gösterdiğim bir çantanın kulpu nasıl bu kadar çabuk yıpranıp soyuluyor? Bu kadar ucuz ve basit bir kalitede bir ürünse bu, biz neden Derimod markasına bu kadar güvenip o fiyatları ödüyoruz? 1 Eylül'den beri firmanıza olan güvenim zedelendi. Çantayı 18 Aralık 2023'te teslim aldım, yani üç ayda bir müşteriye dönüş yapmaları normal mi? (Kayseri Forum şubesinden almıştım.) Ayrıca kırmızı deri ceket de çok kalitesiz çıktı, alakasız yerler fazladan yıpranıp soluklaştı, biraz daha yıpranmasını beklediğim kısımlar daha düzgün duruyor.