Derimod.com.tr Yapılan Alışverişte, Yanlış Ürün Gönderimi.

Derimod.com.tr den yaptığım alışveriş sonrası tarafıma yanlış ürün gönderildi. Marmara Park AVM de yer alan mağazaya gittim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numarasından siparişimi bulamadılar. Fatura tarafıma iletilmedi. Yaptığım alışveriş sonrası ürün elimde olmasına rağmen fatura kaydıma ben, mağaza görevlisi de ulaşamadı. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Görüşme sırasında yanlış gelen ürün için bana gönderecekleri SMS ile fotoğraf iletmem istendi. Sonrasında onlar onayladıktan sonra mağazaya ürünü iade edebiliyormuşum. Yani kendi hatalarını bırakın telafi etmeyi, üzerine bir de beni dakikalarca uğraştırıp hiçbir çözüm üretilmedi. Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Sonuç olarak ürünü mağazaya bırakın değişimi, iade bile edemedim. Kargo firmasına gitmek durumunda kaldım. Yardımcı ve destek olmayan mağaza personeli ve müşteri hizmetlerine sahip firma.