Derimod Terliği Tek Kullanımda Yırtıldı, Trendyol’un Haksız Reddi

Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 8 Haziran tarihinde bir çift terlik satın aldım. Terliği sadece bir kez giymeme rağmen ürün kısa sürede yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılan bir ürünün kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim ve sipariş numaram 11302721786’dır. Trendyol tarafından aranarak Derimod’un mail yoluyla inceleme sonucu bildirdiği, ürünün “tüketici kaynaklı” hasar gördüğü ve talebimin 4 Haziran’da reddedildiği söylendi. Sadece bir kez giyilen bir terliğin benim hatamla bu hale gelebileceği iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu değerlendirmeyi haksız buluyorum.

Ben bu terlik dışında herhangi bir ürünle değişim yapılmasını ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum, bu ürünü tekrar kullanmak istemiyorum. İncelemenin objektif şekilde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.