Derimod Çantası Kısa Sürede Çatladı Ve Sapı Koptu, Kalite Şikayeti

Derimod markasından geçen sene Anneler Günü için bana Afyon Afium şubesinden omuz çantası hediye alındı. Hediye olduğu için tutarını bilmiyorum. Çanta bana 05.2025 tarihinde hediye edildi ve neredeyse hemen sonrasında sorunlar başladı.

Çatlaklar daha ilk aylarda, Haziran ayında oluşmaya başladı ancak çok önemsemedim. Kadınların genellikle birden fazla çantası oluyor, bu yüzden çantayı sürekli kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede deformasyon yaşamak beni şaşırttı. Bu sezon ise çantayı ilk kez tekrar kullandığımda, Mayıs ayında sapı durduk yere koptu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, pazardan alınan bir çantada bile kolay kolay yaşanmayacak bir durumken Derimod gibi bir markada olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabı ürünlerinde bugüne kadar sorun yaşamazken, ilk kez çanta aldığımızda pişmanlık yaşamış oldum.

Ben Uşak’ta yaşıyorum ve burada Derimod mağazası bulunmadığı için çantayı doğrudan kendim götüremedim. Arkadaşıma rica ederek Afyon’daki mağazaya sordurttum, ancak iade ya da değişim olmayacağı yönünde olumsuz cevap aldık. Ürünün bu kadar kısa sürede çatlayıp sapının kopmasının kullanıcı hatası değil, kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesi için çantanın onarımının yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iade şeklinde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.