Derimod Botlarda Deri Deformasyonu Ve Çözüm Talebi

Derimod’dan aldığım WM600022DF kodlu siyah botlarda daha ikinci kullanımda deride ciddi deformasyonlar oluştu. Botların hem ön kısımlarında hem de topuk bölümlerinde parça parça deformasyonlar ve kırılmalar meydana geldi, üstelik her iki eşte de aynı sorun var. Birkaç kez giyilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Çamlık Forum AVM’deki Derimod mağazasından satın aldım. Yaşadığım sıkıntı sonrası mağazaya başvurdum, çalışanlar botların fotoğraflarını çekip sisteme yüklediler. İki gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar belirgin deformasyon yaşayan botlar için incelemenin yeniden yapılmasını, ayıplı ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.