to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısında Taban Çökmesi Ve Mağaza İlgisizliği
2025 yılı Ağustos ya da Eylül ayında Ankara Kentpark AVM’deki Derimod mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım beyaz ayakkabının sağ iç tabanı, daha ilk iki hafta içinde taban çökmesi benzeri bir problem göstermeye başladı ve sağ ayak tabanımda batma hissiyle ciddi bir rahatsızlık oluşturdu. Bu nedenle ayakkabıyı birkaç hafta dışında neredeyse hiç kullanamadım ve aylardır dolabımda duruyor.
Sorun fark edildikten sonra 2025 yılı Ekim veya Kasım ayında Kentpark Derimod mağazasına giderek durumu ilettim, bana bir iletişim numarası verildi. Bu numarayı da yakın zamanda arayarak şikayetimi ilettim ancak tarafıma altı ay zaman aşımı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa sorun ürünün daha ilk haftalarda ortaya çıkan bir taban deformasyonu ve üretim hatası niteliğinde bir problemidir.
Ayakkabının fiş/faturasını hâlâ saklıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Derimod’un ayakkabıyı incelemeye alarak üretim hatası kapsamında değerlendirmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayakkabı ile ilgili eklemeyi unuttuğum bir diğer problem ise ayakkabının iç astarının çoraplarımı kırmızıya boyaması.
Derimod mağazasından aldığım beyaz ayakkabının tabanı iki hafta içinde çökerek rahatsızlık yarattı, mağazaya gidip iletişim numarası aldım ancak 6 ay zaman aşımı gerekçesiyle yardım alamadım. 2016‑2017’de de benzer bir sorun yaşamış ve yine zaman aşımı ile karşılaşmıştım. Ürün kalitesinin düştüğünü düşünüyorum. 2024 yılında aldığım ve hâlâ giydiğim bej ayakkabıda da performans ve dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum.
