Ambalajsız Gönderilen Ve Mürekkep Lekeli Deri Ceket İçin Değişim Talebi

28 Şubat tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Derimod mağazasından bir deri ceket satın aldım ve ürünün ev adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak gelen ürün herhangi bir koruyucu kutu ya da ambalaj olmadan, direkt kargo poşetine konularak gönderilmişti, bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Ayrıca ceketin kol kısmında iki ayrı bölgede mürekkepli kalem izi olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün hem ambalajsız gönderilmesi hem de üzerinde lekeler olması Derimod markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Ürünün ayıpsız, temiz ve düzgün şekilde kullanıma hazır olarak teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, üzerinde mürekkep lekesi bulunan bu ceketin yenisi ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.