Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Çözüm Bulamama Hayal Kırıklığı

profile
Betül
17 Ekim 2025 00:00
494

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derimod markasına ait Oxford model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bu kullanım sonrasında ayakkabının bir çiftinde, diğerine göre belirgin bir kalite farkı olduğunu ve dış görünüşünde ödem toplamış gibi bir problem oluştuğunu fark ettim. Bu durum, ayakkabının kullanılmaz hale gelmesine neden oldu.

Sorunun ardından hem Derimod mağazalarına hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak Derimod, Trendyol’dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti ve Trendyol’a yönlendirdi. Trendyol ise 6 aylık garanti süresi geçtiği için herhangi bir çözüm sunamayacağını iletti. Satın alma sırasında garanti veya iade koşullarıyla ilgili net bir bilgi hatırlamıyorum; fakat esas problem, ürünün kalitesinde yaşanan ciddi sorun ve bu konuda muhatap bulamamak.

Benim tek beklentim, Derimod gibi köklü bir markanın bu tür kalite sorunlarına karşı daha duyarlı olması ve mağduriyetimin karşılıklı saygı ve samimiyet çerçevesinde çözülmesi. Konuyla ilgili olarak yetkili birimden destek ve makul bir çözüm talep ediyorum.

İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mayıs 2025 18:00
667
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 12:57
826
Derimod'dan Aldığım Ayakkabıda Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Oluştu!

profile
Gülhan
03 Kasım 2025 23:46
369
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertuğrul
06 Ocak 2024 13:33
694
Derimod Ayakkabı Pişmanlığım
Derimod Ayakkabı Pişmanlığım
Derimod Ayakkabı Pişmanlığım
Derimod Ayakkabı Pişmanlığım
+1

profile
Sibel
01 Kasım 2024 09:54
292
Derimod Ayakkabıda Erken Deformasyon Sorunu
Derimod Ayakkabıda Erken Deformasyon Sorunu
Benzer Şikayet Yaz