Deichmann Botunda Deri Dökülmesi Ve Üretim Hatası Reddi

İzmir’deki Deichmann mağazasından aldığım botu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üzerindeki derilerin dökülmeye başladığını fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık bir hafta önce botu mağazaya götürüp durumu ilettim ve incelemeye bırakmam istendi. İnceleme sonucunda ise tarafıma “üretim kaynaklı olmadığı” mesajı gönderildi. Ürünü yalnızca 2 ay giymeme rağmen bu şekilde deforme olmasını kullanım hatasına bağlamalarını hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Üründeki bu bariz kalite problemine rağmen üretim hatası sayılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Botumla ilgili olarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, uygun şekilde çözüm üretilmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade gibi seçeneklerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.