to read complaints and reviews, or file yours.Deribond Kemerde Sorun Yaşadım
Trendyol üzerinden Deribond adlı firmadan “otomatik tokalı hakiki deri erkek kemer” ürününden iki adet satın aldım. Siparişim 26.12.2025 Cuma günü teslim edildi. Eve geldiğimde paketi açtığımda iki kemer de ilk bakışta oldukça şık görünüyordu.
Kemerlerden birini denediğimde belime güzel oturdu ve çıkarırken hiçbir sorun yaşamadım. Ardından diğer kemeri denemek istedim, o da belime gayet düzgün oturdu ve şık durdu. Ancak bu kemeri çıkarmaya çalıştığımda, mekanizmasına basmama rağmen kemer kilitlendi ve kesinlikle açılmadı. Ne yaptıysam mekanizmayı açmayı başaramadım, çevremden yardım istedim, onlar da denedi ama kemer hiçbir şekilde açılmadı.
Durumu belgelemek için kemerin fotoğrafını çekip Trendyol’daki ürün değerlendirme kısmından ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kemer kilitli şekilde üzerimde kaldığı için işime gidip iş elbisemi giymem gerektiğinden, mecburen kemeri kesmek zorunda kaldım. Kullanılamaz hale gelen bu ürün yüzünden mağduriyet yaşadım.
Toplam 647,40 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 10819909373’tür. Mekanizması arızalı, hatalı bir ürünü kullanamadığım ve kemeri kesmek zorunda kaldığım için, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem ürünün ayıplı olması hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Deribond firma yetkilisine bu sorunla ilgilendiği ayrıca ücret iadesi yaptığı için teşekkür ediyorum firmanın ne kadar güvenli ve müşteri ile ilgili olduklarını göstermiş oldular bundan sonrada favori tercihim olacaktır
