to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüm Nedeniyle Fazla Elektrik Faturası İadesi
Şırnak Cizre Nur Mahallesi Varol Caddesi No:37 adresinde bulunan konut aboneliğim için Depsaş/Dedaş bünyesinde kayıtlı 13005806 numaralı aboneliğimde 10.10.2025 – 10.02.2026 tarihleri arasında son derece yüksek elektrik faturaları ile karşılaştım. Bu dönem içinde tarafıma toplamda yaklaşık 70.000–80.000 TL aralığında fatura çıkarılmış ve bu tutarların tamamını ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım.
Yüksek faturalarla ilgili yaptığım başvuru ve görüşmeler sonrasında 18.02.2026 tarihinde tarafınızca sayaç değişikliği yapılmasına karar verildi ve sayaç değişimi gerçekleştirildi. Sayaç değişiminden sonra kesilen faturaların normale dönmesi, önceki dönemdeki olağan dışı yüksek faturaların sayaçtan veya ölçümden kaynaklı bir sorun olabileceğini açıkça göstermektedir.
Bu nedenle 10.10.2025 – 10.02.2026 tarihleri arasında tarafıma yansıtılan ve ödediğim tüm faturaların detaylı şekilde incelenmesini, sayaç değişiminden sonra faturaların normale dönmesi de dikkate alınarak, haksız veya hatalı tahakkuk edildiği tespit edilecek tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte fazla tahsil edilen bedellerin en kısa sürede iadesini arz ederim.
Sayın Süleyman İ. 36180589 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
