to read complaints and reviews, or file yours.Sayacım 3 Aydır Okunmadı, Geri Dönüş Alamadım
Dicle Depsaş’ın Şırnak ili Silopi ilçesindeki mesken aboneliğimde Kasım ayından bu yana elektrik sayaçlarım okunmadı. Yaklaşık üç aydır ne SMS ne de basılı fatura tarafıma ulaştırıldı.
Sorunun çözülmesi için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem de bizzat kuruma giderek başvuruda bulundum ve ayrıca dilekçe yazdım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne sayaç okuma tarihi ne de fatura kesim tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi.
13132278 numaralı sayacımın bir an önce okunmasını, oluşan dönemlere ait faturalarımın düzenli ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden doğabilecek mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma 0539********16 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Hıdır G. 34998388 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
