Silopi’de 9.500 TL Elektrik Faturası Hatası İtirazı

Şırnak Silopi’de kullandığım elektrik aboneliğim için kömür sobası kurmama ve elektrik tüketimini özellikle azaltmama rağmen 12 Aralık – 12 Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 9.500 TL olarak geldi. Evimde bu düzeyde bir elektrik tüketimi olmasını imkansız görüyorum ve yapılan tahakkukun tamamen fahiş ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle hem faturaya resmi olarak itiraz etmek hem de kullanmadığım halde tahakkuk ettirilen bu tutarın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Allah’tan korkmadan, gerçek tüketimle bağdaşmayan bu tutarın tarafıma yansıtılması kabul edilemez bir durumdur.
Daha önce yalnızca Enerji Bakanlığı’nın görüş/öneri kısmından durumu ilettim; ancak bu başvuru resmi bir itiraz süreci başlatmadığı için somut bir geri dönüş alamadım. Silopi’deki Depsaş aboneliğim üzerinden işlem görüyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak sayaç ve tüketim kayıtlarımın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, hata varsa faturamın düzeltilip tarafıma iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. İrtibat için Depsaş Silopi aboneliği kapsamında kayıtlı olan 0530 916 1959 numaralı telefonumdan da bana ulaşılabilir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerçek tüketim bedelim dışında hiçbir tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Salime Y. 34853957 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri






