to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ayı Elektrik Faturasındaki Aşırı Artış Ve Hesaplama Hatası
Dicle Elektrik abonesiyim. Nisan ayında havalar soğuk olmasına ve klimayı çoğu zaman kullanmamıza rağmen faturamız 833 TL olarak geldi. Buna rağmen Mayıs ayında klimayı hiç çalıştırmadığımız halde tarafıma 1.087 TL fatura çıkarıldı.
Mayıs ayında ek olarak elektrikli ısıtıcı, fırın, elektrikli şofben gibi yüksek tüketimli herhangi bir cihaz kullanımı da olmadı. Buna rağmen faturanın Nisan ayına göre bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyor ve tüketim bedelinin hatalı hesaplandığını düşünüyorum. Aynı elektrikli eşyalara sahip arkadaşımın faturası oldukça düşük gelirken benim faturamın bu kadar yüksek gelmesi, Dicle Elektrik’in adeta kafasına göre fatura yazdığı izlenimini oluşturmaktadır.
Abone numaram 06015467’dir. Mayıs ayına ait faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve fatura tutarının gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Halil T. 36041062 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
