to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Tüketime Rağmen Aşırı Elektrik Faturası Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Diyarbakır ilinde ikamet ettiğim adreste Depsaş Enerji abonesiyim. 2026 yılı başından itibaren elektrik faturalarımda, çevremde benden neredeyse iki kat fazla elektrik kullanan kişilerle kıyaslandığında dahi daha yüksek tutarlar ödediğimi fark ettim. Örneğin ben bazı aylarda yaklaşık 202 kwh tüketim için 1.370 TL civarında fatura öderken, başka bir abonede 385 kwh tüketime yaklaşık 1.300 TL civarında fatura geldiğini gördüm. Benzer durum temmuz ve ağustos ayı faturalarımda da devam etti ve bu farkın nedenini anlayamıyorum.
Bu süreçte 3 zamanlı tarifeye geçmek istedim ancak talebim reddedildi. Ayrıca tarafıma yıllık toplam tüketimim 4.000 kwh’yi geçerse indirim uygulanmayacağı yönünde bilgi verildi. 4.000 kwh sınırının yıllık tüketim üzerinden olduğu yönündeki bu bilgilendirmeyi anlamama rağmen, bu durumun faturalara nasıl yansıdığını ve neden bu kadar yüksek bedellerle karşılaştığımı açıklayan net bir bilgi alamadım.
Depsaş Enerji’nin online işlem platformunda tüketim bilgilerime baktığımda da yalnızca 2026 yılı temmuz ve ağustos aylarına ait tüketimlerin göründüğünü, önceki aylara ilişkin bir veri paylaşılmadığını gördüm. Oysa ben 2026 yılı ocak ayından bu yana tüm tüketim ve fatura bilgilerimin şeffaf biçimde erişilebilir olmasını bekliyorum.
Depsaş Enerji’den, 2026 yılı ocak ayından itibaren tüm faturalarımın ve her bir ay için kwh bazında tüketim değerlerimin tarafıma yazılı olarak tek tek bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturalarımın, birim fiyatlar, uygulanan tarife ve 4.000 kwh yıllık sınırı dikkate alınarak detaylı biçimde incelenmesini, neden benzer ya da daha yüksek tüketim yapan abonelere göre daha fazla fatura ödediğim konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, hatalı tahakkuk varsa düzeltilmesini ve fazladan alınan tutarların iadesini istiyorum. Bunun yanında 3 zamanlı tarifeye geçiş talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin yazılı olarak bildirilmesini ve uygun ise tüketimim için bu tarifenin uygulanmasını talep ediyorum.
