13.01.2026 tarihli elektrik faturam Dedeş Enerji tarafından yaklaşık 5.400 TL olarak kesildi. Oysa daha önceki aylarda faturalarım hiçbir zaman 300 TL’nin üzerine çıkmıyordu. Kullanımımda böyle bir artış yaşanmadığı halde faturamda bana fazla ödeme yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine talepte bulundum ve ekipler gelip inceleme yaptı, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir sonuç bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Abone numaram 1048777’dir. Diyarbakır Yenişehir Lise Caddesi’indeki adresim için düzenlenen bu faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve ödediğim tutarın en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Yorumlar