to read complaints and reviews, or file yours.Depsaş Enerjiden Gelen Aşırı Yüksek 5.440 TL Fatura
Diyarbakır Yenişehir Yenişehir Mahallesi’nde bulunan mesken aboneliğime ait depsaş Enerji’den gelen son elektrik faturamda ciddi bir anormallik olduğunu düşünüyorum. 13.01.2026 tarihli faturam 5.440 TL olarak düzenlenmiş. Oysa önceki aylarda faturalarım yaklaşık 1.200 TL ile 2.000 TL aralığında geliyordu ve elektrik kullanımımda olağanüstü bir artış ya da farklı bir durum yaşanmadı.
Abone numaram 1048777’dir. Şimdiye kadar şirketle bu konuda herhangi bir başvuru yapmadım. Bu fatura tutarının önceki aylarla kıyaslandığında olağan dışı derecede yüksek olması nedeniyle, faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve hata varsa düzeltilerek tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
13.01.2026 tarihli elektrik faturam Dedeş Enerji tarafından yaklaşık 5.400 TL olarak kesildi. Oysa daha önceki aylarda faturalarım hiçbir zaman 300 TL’nin üzerine çıkmıyordu. Kullanımımda böyle bir artış yaşanmadığı halde faturamda bana fazla ödeme yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine talepte bulundum ve ekipler gelip inceleme yaptı, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir sonuç bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Abone numaram 1048777’dir. Diyarbakır Yenişehir Lise Caddesi’indeki adresim için düzenlenen bu faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve ödediğim tutarın en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Tayfur D. 34871417 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
