to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Faturalarında Haksız Ve Yüksek Tutarlar Hakkında Şikayet
Batman Merkez’de bulunan Dicle Elektrik aboneliğimde, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Abone numaram 10042323’tür. Normalde çok daha düşük gelmesi gereken faturalarım, son iki aydır 2 bin TL’nin üzerinde gelmekte; hakkım olan gerçek tüketim bedeli yerine haksız ve fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Özellikle 1 TL gelmesi gereken bir kalemin bile iki katı olarak faturalandırıldığını görmek, faturaların genelinde ciddi bir hata ya da usulsüzlük olduğuna dair endişemi artırmaktadır.
Bu süreçte Dicle Elektrik müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak “Yapacak bir şey yok” denilerek adeta baştan savıldım; sorunumla ilgili hiçbir inceleme yapılmadı ve somut bir açıklama sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturalarımın tüketim değerleri ve kalemleri üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve sadece gerçek elektrik tüketimime karşılık gelen tutarın tarafıma faturalandırılmasını talep ediyorum.
Haksız yere tahsil edilen veya tahakkuk ettirilen tutarların düzeltilmesini ve gerekirse iadesini, ayrıca inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Ç. 34415381 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Ç. Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
