to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Yapmama Rağmen Fazla Tahsilat İadesi Yapılmıyor
Depsaş abonesiyim, 02960765 numaralı aboneliğime ait 814,50 TL tutarındaki faturayı 09.12.2025 tarihinde iki farklı mobil uygulama üzerinden iki kez ödedim. Buna rağmen bu ay yeniden fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde sadece tek bir ödeme göründüğü, ikinci ödemenin olmadığı söylendi. Ancak iki ödemenin de dekontları elimde mevcut ve ödemenin iki kez yapıldığını açıkça görebiliyorum.
Fazla tahsil edilen 814,50 TL tutarındaki ödemenin inceleme yapılarak tespit edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin G. 34504802 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Gereken yapıldı ilgiden dolayı teşekkür ederim
T
