to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ücreti Sonrası Haksız Ek Faturalar Ve Depozito İadesi Talebi
Diyarbakır Ergani ilçesinde Dicle Elektrik mesken aboneliği için ilk başta abone ücreti olarak 2.000 TL ödedim. Bu ödemenin ardından aynı ay içinde önce 2.700 TL, sonra 500 TL ve ardından 800 TL tutarında faturalar geldi. Yani toplamda bir ay içinde abone parası dışında üç ayrı fatura ile karşılaştım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların depozito ücreti olduğunu söylediler. Abonelik için zaten 2.000 TL ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde 2.700 TL, 500 TL ve 800 TL gibi ek tutarlar çıkarılmasını ve bunların “depozito” olarak açıklanmasını kabul etmiyorum.
3235368 numaralı aboneliğim için alınan bu tutarların neden ve neye göre alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sakine A. 35156547 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
