to read complaints and reviews, or file yours. 
Dentsem firmasından 07.02.2026 tarihinde Newman Carranza Klinik Periodontoloji ve İmplantoloji kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram GU3MUX. Kargom yaklaşık iki hafta boyunca gelmedi ve ürün ancak 19.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda kitabın parça pinçik, her tarafı hasar görmüş halde olduğunu gördüm. Kitabın sayfalarında yırtıklar vardı, kenarları ezilmişti ve gövde kısmı tamamen kendini bırakmış, mukavva kapağına tutunmuyordu. Paket çok sıkı ve yoğun bir şekilde sarılı olduğu için teslimat sırasında dışarıdan hasarı fark etmem mümkün olmadığından herhangi bir tutanak tutturamadım.
Yaşadığım bu durum karşısında hem gecikme hem de ağır hasarlı ürün nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Firmayı defalarca aramama ve mesaj atarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade sürecini başlatmak ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Hasarlı gönderilen bu kitabın ücret iadesinin yapılmasını veya ek bir kargo ücreti alınmaksızın sağlam ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve süreci resmi yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.
Ayın başında verdiğim kitap siparişi neredeyse bir ay olmak üzere ve hala ortalıkta yok. Arıyorum ve kargonuzla ilgili düzeltmeler yapılacak maille size mesaj gönderilecek özür dileriz dediler ama ne mail geldi ne de herhangi bir işlem oldu. Tekrar aradım ve yine aynı şeyler söylendi. Şikayet etmek ...
11.03.2025 tarihinde Fihrist Kitap web sayfasından 3 adet kitap siparişi verdim. Kitapların üçünde de "24 saatte kargoya verilir" ibaresi vardı. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden bu ibareye güvenerek siparişimi verdim ve kitaplarımın 13 Mart’ta elimde olacağını düşündüm. Fakat kitaplar taa 17 Mart’t...
15 Aralık 2025 tarihinde Dentisteturkiye.com sitesi üzerinden düzenli olarak kullandığım bir markanın diş macununu sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş numaram #30847’dir ve ödemeyi kredi kartı ile 3.150 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Emin Yayınları'nın kendi internet sitesinden Ramazan Musikisi adlı eseri kredi kartı ile 273 TL (201 TL kitap bedeli + 72 TL kargo ücreti) ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 2025-08-16 22:54:24. 22 Ağustos 2025 tarihinde ürün Sivas adresime teslim edilmek istendiğin...
7 Temmuz 2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm 8.07.2023 tarihinde kargoya veriliyor. Açık adresimi yazdığım halde kargo şirketi beni evde bulamıyor ne hikmetse Tuzla deposuna iade çıkıyor. Ben bu süreçte farklı günlerde 6 defa müşteri hizmetlerini arıyorum ki ürünüm kargodayken elime ulaşsın ama n...
Yorumlar