Özel Çağdiş Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Hizmetten Memnun Kalmadık

2025 Mayıs ayında İstanbul Maltepe’de bulunan Özel Çağdiş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne önce alt, ardından da üst damak protezi yapılması için başvurduk. Alt damak için 70.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Daha sonra hekimler üst damağı da yapalım diyerek 30.000 TL talep ettiler, bu ücretin işlemler tamamlandığında ödeneceği söylendi.

Yapılan alt ve üst damak protezleri hiçbir zaman uyumlu olmadı, konuşma bozukluğu yaşamaya başladım. Bu şikayetle tekrar kliniğe gittiğimizde, hocaları mevcut protez için “bu diş olmamış” diyerek üst damağı yeniden yaptı ancak yeni yapılan protezde de eskiye göre hiçbir fark olmadı ve konuşma bozukluğu şikayetim aynen devam etti.

Son olarak 20 Aralık tarihinde tekrar kliniğe gittiğimizde, çözüm sunulması gerekirken “Biz yine yapamayız, git başka yerde yaptırabilirsin” şeklinde tepkiyle karşılaştık. İşlemimiz fiilen tamamlanmadığı ve üst damakla ilgili talep edilen 30.000 TL’yi bu nedenle ödemediğimiz halde, şu ana kadar mağduriyetimiz giderilmedi, konuşma problemim devam ediyor.

Yapılan damak protezlerini iade etmeye hazır olduğumuzu, bu şartlarda aldığımız hizmetten memnun kalmadığımızı ve ödediğimiz 70.000 TL’nin iadesini talep ettiğimizi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.