Dent Akademi 82.585 TL’lik İmplant Tedavisinde Sürekli Kırılan Protez Ve İhmal

Mayıs 2019 tarihinde Dentakademi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Maltepe şubesinde üst çeneme komple implant ve protez tedavisi yaptırdım. Tedavide kullanılacak malzemenin kalitesinden estetik detaylara kadar tüm seçimler hekimlerin yönlendirmesiyle belirlendi, bana hiçbir şekilde alternatif sunulmadı ve sadece “böyle daha iyi” denilerek yönlendirmeye maruz bırakıldım. Bu işlem için o dönemde 82.585 TL ödedim.

İmplantların montajından sonra çiğneme zorluğu, protezde kırıklar ve diş Eti yaraları gibi şikayetlerimi defalarca dile getirmeme rağmen, şikayetlerim sürekli hafife alındı ve “bir şey yok” denilerek geçiştirildi. Ağız konforumu bozan ve günlük yaşamımı doğrudan etkileyen bu sıkıntılara rağmen ciddi, detaylı bir değerlendirme ve kalıcı çözüm sunulmadı.

Daha sonra alt kısımdaki lastik değişimi sırasında protez gövdesi patladı. Bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir tedavide böyle bir hata başlı başına kabul edilemezken, ilk başta “yenisini yapacağız” denildi, ardından mevcut protez sadece rötuşlanarak bana geri verildi. Üstüne bir de olası tekrar kırılma halinde yeni protez isteyemeyeceğime dair bir taahhütname imzalatıldı.

05.03.2024 tarihinde protez gövdesi bu kez tamamen kırıldı. Bu süreçte yaşadığım ağrılar, çiğneme güçlüğü, beslenme bozukluğu ve bunun sonucunda ortaya çıkan mide problemleri nedeniyle sağlığım ciddi anlamda zarar gördü. Yıllarca diş tedavisine güvenerek teslim olduğum bu kurum yüzünden hem ağız sağlığımı hem de genel sağlığımı kaybeder hale geldim. Emekli bir hasta olarak birikimimi bu tedaviye ayırdım, ancak karşılığında sürekli sorun çıkaran, kırılan, düzeltilmeyen ve yeterince ciddiye alınmayan bir tedavi süreci ile baş başa kaldım.

Defalarca gidip gelmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemişken, sonrasında sadece “görüşme” için davet edilmem de sorumluluktan kaçma çabası gibi görünmektedir. Bu kadar yüksek ücret alınıp hastanın bu denli mağdur edilmesini ne vicdana ne de meslek etiğine sığdırabiliyorum. Yaşadığım tüm bu sürece ilişkin fatura, ödeme belgeleri ve imzalatılan taahhütname vb. Dokümanlar bulunmaktadır.

Artık adli süreçlerle, mahkeme ve benzeri yollarla uğraşacak sağlık gücüm kalmadığı için, öncelikle yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim sağlığın görülmesini istiyorum. Durumumun ciddiyetinin dikkate alınmasını, tüm bu sürecin kurum tarafından maddi ve manevi açıdan hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini, sorumluluğun kabul edilerek bana karşı yapılan bu haksızlığın adil biçimde giderilmesini talep ediyorum.