Yaşlı Hastaya İlgisiz Yaklaşım Ve Başarısız İmplant Tedavisi Nedeniyle Güven Kaybı

85 yaşındaki annemin takma diş problemi nedeniyle Maltepe İmpladent Diş Kliniği’ne başvurduk. Bize implant uygulaması önerildi ve ikna edildik. Tedavi sürecinde dört ay boyunca birçok defa kontrollere geldik, her seferinde işlemin gayet iyi gittiği söylendi, röntgenler çekildi. En son kontrolde ise bir implantın tutmadığını öğrendik ve bu sebeple işlem iptal edildi. Tüm bu süreçte, özellikle de yaşlı bir hastanın maruz kaldığı zahmet ve sonlandırma şekliyle ilgili olarak klinik çalışanlarının tutumunu tamamen umursamaz ve ilgisiz buldum.

Ayrıca, 65.000 TL ödeme yapmamıza rağmen tedavinin başarısız olması ve bize bu süreçte karşılaştığımız ilgisizlik, kliniğe güvenimi tamamen kaybetmeme yol açtı. Paramızı geri almış olsak da, bu süreç annem için fiziksel ve psikolojik olarak çok yorucu geçti. Sonrasında yeni bir tedavi önerildi, ancak artık ne tedavilerini ne de yaklaşımlarını güvenilir bulmuyorum. Bu yüzden ailemden diğer üyelerin randevularını da iptal ettim ve başka bir kliniğe yöneldim.

Sağlık hizmeti sunan bir kurumdan öncelikli beklentim insana değer veren, dikkatli ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeleriydi. Ne yazık ki bunu bulamadım. Annemin yaşadığı mağduriyet ve kötü deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetimi paylaşıyorum.